Di tengah perubahan teknologi, tuntutan efisiensi, dan dinamika industri pulp dan kertas, Indah Kiat Serang menempatkan penguatan kompetensi sumber daya manusia sebagai salah satu fondasi utama dalam menjaga keunggulan operasional. Perusahaan menyadari bahwa keberlanjutan bisnis tidak hanya ditentukan oleh kapasitas produksi dan kecanggihan teknologi, tetapi juga oleh kesiapan insan perusahaan dalam menghadapi perubahan.
Pengembangan kompetensi dilakukan secara terstruktur dengan mencakup dua aspek utama, yakni kompetensi teknis dan kompetensi perilaku atau soft skill. Kompetensi teknis berfokus pada penguasaan pengetahuan dan keterampilan sesuai bidang kerja masing-masing. Sementara itu, soft skill mencakup sikap profesional, kemampuan berkomunikasi, bekerja sama, memecahkan masalah, beradaptasi, serta menjaga integritas dalam menjalankan tanggung jawab.
Untuk memetakan kebutuhan pengembangan tersebut, Indah Kiat Serang menerapkan asesmen kompetensi yang mencakup sembilan kompetensi utama. Hasil asesmen digunakan untuk melihat kekuatan dan area yang masih perlu ditingkatkan pada setiap karyawan. Pemetaan ini kemudian menjadi dasar penyusunan Individual Development Plan atau IDP agar proses pengembangan berlangsung lebih terarah, relevan, dan sesuai dengan kebutuhan individu maupun organisasi.
Pada aspek teknis, perusahaan menjalankan APP Technical Certification atau ATC sebagai program sertifikasi internal. Program ini dirancang untuk memastikan karyawan memiliki kapabilitas yang sesuai dengan standar operasional, teknologi, dan kebutuhan kerja di lingkungan APP Group. Melalui ATC, pengembangan kompetensi tidak berhenti pada penguasaan teori, tetapi diarahkan pada kemampuan menerapkan pengetahuan secara konsisten di lapangan.
ATC juga berperan dalam menyelaraskan standar kompetensi antarfungsi dan unit operasional. Standarisasi tersebut penting untuk mendukung kualitas proses, efisiensi kerja, keselamatan, serta konsistensi hasil produksi. Dengan kompetensi teknis yang terukur, karyawan diharapkan mampu menjalankan tugas secara profesional dan mengikuti praktik terbaik yang relevan dengan perkembangan industri.
Selain kompetensi teknis, kemampuan kepemimpinan menjadi bagian penting dalam menjaga kesinambungan organisasi. Indah Kiat Serang mengembangkan kapabilitas tersebut melalui Leadership Development Program atau LDP. Program ini ditujukan untuk membentuk pemimpin yang tidak hanya memahami aspek operasional, tetapi juga mampu mengelola tim, mengambil keputusan, membangun kolaborasi, dan memimpin perubahan.
Dalam pelaksanaannya, LDP mencakup penguatan konsep kepemimpinan, kemampuan interpersonal, pengambilan keputusan, serta penerapan nilai-nilai perusahaan dalam aktivitas kerja sehari-hari. Program ini sekaligus menjadi bagian dari upaya menyiapkan talenta internal agar memiliki kesiapan untuk mengemban tanggung jawab yang lebih besar pada masa mendatang.
Pengembangan kompetensi SDM juga berkaitan langsung dengan peningkatan produktivitas, kualitas produk, keselamatan kerja, dan efisiensi operasional. Karyawan yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan perilaku kerja yang baik akan lebih mampu mengidentifikasi masalah, merespons perubahan, serta berkontribusi terhadap perbaikan berkelanjutan di lingkungan kerja.
Lebih dari itu, kompetensi karyawan turut menentukan daya saing dan reputasi perusahaan. Di tengah tuntutan pelanggan dan pasar yang semakin tinggi, perusahaan membutuhkan SDM yang adaptif, profesional, dan mampu menjaga standar kinerja secara konsisten. Karena itu, investasi pada pengembangan manusia menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari strategi pertumbuhan jangka panjang.
Melalui asesmen kompetensi, APP Technical Certification, dan Leadership Development Program, Indah Kiat Serang terus membangun sistem pengembangan SDM yang terintegrasi. Upaya tersebut diharapkan mampu melahirkan insan perusahaan yang kompeten, siap menghadapi perubahan, serta berorientasi pada keunggulan operasional dan pertumbuhan berkelanjutan.